Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über zelveniq.com, insbesondere für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

2. Nutzerkonto und Nutzung der Website

Soweit die Website die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, ist der Nutzer für die Richtigkeit seiner Angaben sowie einen angemessenen Schutz seiner Zugangsdaten verantwortlich.

Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, betrügerische Handlungen, unbefugte Systemzugriffe oder die Verbreitung schädlicher Software verwendet werden.

3. Produkte und Sortiment

ZELVENIQ bietet insbesondere Kleider, Jeans und Röcke an.

Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung dargestellten Produktinformationen, Größen, Varianten, Preise und sonstigen für den Kauf relevanten Angaben.

4. Produktverfügbarkeit

Produkte und Varianten können nur bestellt werden, solange sie im Bestellprozess als verfügbar angezeigt werden.

Sollte sich nach Eingang einer Bestellung herausstellen, dass ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde informiert. Ein bereits für diesen Artikel gezahlter Betrag wird zurückerstattet.

5. Preise

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich der Preis, der unmittelbar vor Abschluss des Kaufs angezeigt wird.

Offensichtliche technische oder redaktionelle Fehler können im gesetzlich zulässigen Umfang korrigiert werden.

6. Bestellung

Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung können Kunden insbesondere folgende Angaben überprüfen:

• Artikel;
• Größe oder Variante;
• Menge;
• Lieferadresse;
• Kontaktdaten;
• Versandkosten;
• Zahlungsart;
• Gesamtbetrag.

7. Zahlung

Die Abrechnung erfolgt in Euro (€).

Im Checkout können folgende Zahlungsarten verfügbar sein:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB.

Maßgeblich sind die im konkreten Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten.

8. Versandkosten

Für Lieferungen nach Deutschland gelten:

• Bestellwert unter 159,01 €: 9,39 € Standardversand.
• Bestellwert ab 159,01 €: kostenloser Standardversand.

9. Lieferung

Für Bestellungen nach Deutschland beträgt die angegebene Gesamtlieferzeit 7–16 Werktage.

Je nach Versandroute können insbesondere USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx eingesetzt werden.

10. Bestelländerung und Stornierung

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann eine Änderung oder Stornierung beim Kundenservice angefragt werden.

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienst kann der Versandvorgang nicht in jedem Fall gestoppt oder geändert werden.

Nach Erhalt können Verbraucher die anwendbaren gesetzlichen Rechte sowie die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nutzen.

11. Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

ZELVENIQ bietet zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Für diese freiwillige Rückgabe ist keine besondere Begründung erforderlich.

12. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei einem anwendbaren Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit ersetzt oder verkürzt dieses gesetzliche Recht nicht.

13. Mängelhafte oder falsch gelieferte Ware

Gesetzliche Verbraucherrechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

14. Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden nur für die jeweiligen erforderlichen Zwecke und unter Berücksichtigung der anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.

15. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzvorschriften anwendbar.

Soweit eine Rechtswahl zulässig ist, darf sie zwingende Rechte des Verbrauchers an seinem gewöhnlichen Aufenthaltsort nicht entziehen.

Zwingende gesetzliche Regelungen über die Zuständigkeit von Gerichten bleiben unberührt.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können für zukünftige Bestellungen angepasst werden, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Anforderungen ändern.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen maßgeblich, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

17. Haftung

Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

Dies gilt insbesondere in Fällen, in denen eine Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

18. Geistiges Eigentum

Eigene Texte, Bilder, grafische Elemente, Markenkennzeichen, Logos und Layoutbestandteile dürfen nur im gesetzlich zulässigen Umfang oder mit entsprechender Berechtigung verwendet werden.

19. Kontakt